第一印象を良くするには

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第一印象をよくするには

ビジネスシーンにおいて、様々な心理学やその効果が活用されています。

第一印象が良いことは、職場や商談などのビジネスシーンに限らずプライベートにおいても円滑なコミュニケーションを行うために非常に重要です。

今回は良好な人間関係を構築していくために、第一印象を良くするポイントについて紹介していきます。

第一印象は心理学の分野で研究されており、そのなかで初頭効果というものが発見されました。

初頭効果とは簡単にいうと最初に感じた特性が印象に残りやすく、後の評価に影響を与えるというものです。

第一印象で与えた印象は簡単には変わらないため、一度悪印象を与えてしまうと関係を築くのが難しくなります。

相手と良い関係を築くためには最初に良い印象を与えることがとても重要になります。

第一印象を決まる要因には、瞬間印象と本質印象の2つがあります。

瞬間印象とは、瞬間的に受ける直感的な印象です。

会って数秒の間に決まってしまう印象なので印象に影響を与える要素としてはパッと見た印象がほとんどを占めます。

本質印象とは、少しコミュニケーションを取ってから得られる印象です。

会って数分の間に決められる印象です。

本質印象についてはメラビアンの法則が有名です。

印象に与える情報の割合が知覚的情報が55%、聴覚情報が38％、言語情報が7%と言われています。

メラビアンの法則によると、何を話すかよりも、外見や声の調子、身体言語などの話の内容以外のものの方を重要視しやすいことがわかります。

メラビアンの法則によれば、第一印象の半分以上が視覚的情報によって決まっています。

視覚的情報が第一印象を良くするために1番重要になります。

ただ、難しく考えすぎる必要はありません。

清潔感のある身だしなみをする、姿勢を正す、笑顔を心がけるといった当たり前のことをすれば大丈夫です。

メラビアンの法則によれば第一印象の約4割が視覚的情報に影響を受けます。

聴覚的情報とは、声の大きさやトーン、速さ、口調などが該当します。

自分が聴いて不快に感じるなら相手が聴いても不快に感じます。

自分の声や話し方はどうか不安だと感じた方は1度自分が話しているところを録音して聴いてみるといいでしょう。

それを聴いて、「機嫌が悪そう」「聴き取り難い」などあれば改善するようにしましょう。

メラビアンの法則のよれば印象に与える影響が1割にも満たない言語的情報ですがここを疎かにすると長期的な関係を築くのは難しくなります。

例えば笑顔で優しい口調なのに話している内容はすごく暴力的な場合どう感じるでしょうか？

極端な例ですが言語的情報が視覚的情報、聴覚的情報と矛盾していると正しくコミュニケーションを取ることができません。

自己紹介程度しか話さない場合は問題ないかもしれませんが長期的な人間関係を築くためには重要なポイントになってきます。

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