ペルソナ

ペルソナとは、架空に設定した人物像（顧客）のことです。ペルソナの語源は、ラテン語の「persona」で、もともとは仮面を意味しています。本来、ペルソナ(Persona)とは心理学の用語で、スイスの心理学者カール・グスタフ・ユングが提唱した概...