質問

SPIN話法とはSPIN話法とは、顧客の潜在的なニーズを引き出すための話法です。SPIN話法はイギリスの行動心理学者のニール・ラッカム氏が考案しました。SPIN話法のSPINはSituation(状況質問)、Problem(問題質問)、Im...