日々の気付きの備忘録
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5フォース分析とは

5フォース分析とは5フォース分析とは、アメリカの経済学者のマイケル・ポーターが提唱した、マーケティング戦略におけるフレームワークのひとつです。5フォースのフォースとは力や影響力といった意味です。自社へ影響を与えるであろう5つの要素(力)を分...
2023.05.04
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SPIN話法とは?!商談の成功率を上げるヒヤリング法

SPIN話法とはSPIN話法とは、顧客の潜在的なニーズを引き出すための話法です。SPIN話法はイギリスの行動心理学者のニール・ラッカム氏が考案しました。SPIN話法のSPINはSituation(状況質問)、Problem(問題質問)、Im...
2023.04.29
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傾聴とは

傾聴という言葉を聞いたことがありますか。傾聴とは相手の話を相手の立場に寄り添って話を聴くコミュニケーションスキルです。傾聴はもともとカウンセリングにおけるコミュニケーションの技法が由来となっています。傾聴は米国の心理学者であるカール・ロジャ...
2023.04.24
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