ビジネス 質問力を上げるには
質問力とは質問力とは不明点や疑問点を問いただす力です。質問する相手がいる前提で行われるのでコミュニケーション能力の1つと言えます。質問力が高いと様々なシーンで役に立ちます。質問力を高めるメリット話の内容を正しく把握できる良好な人間関係を築け...
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ビジネス SPIN話法とは？！商談の成功率を上げるヒヤリング法
SPIN話法とはSPIN話法とは、顧客の潜在的なニーズを引き出すための話法です。SPIN話法はイギリスの行動心理学者のニール・ラッカム氏が考案しました。SPIN話法のSPINはSituation(状況質問)、Problem(問題質問)、Im...
ビジネス MECEとは
MECEとはMECEとは「Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive」の頭文字を取った造語です。直訳するとお互いに重複せず、全体として漏れがないという意味になります。簡単に「漏れなく、ダブり...
ビジネス ロジカルコミュニケーションとは
ロジカルコミュニケーションとは相手に伝えたいことを整理し、わかりやすく伝える話し方のテクニックのことです。ロジカルコミュニケーションには2つ重要な要素があります。論理的に考える力分かりやすく伝える力論理的に考える力論理的か考える力はロジカル...
ビジネス ロジカルシンキングとは
ロジカルシンキングは、「論理的思考」や「論理的な考え方」を意味します。ロジカルシンキングの考え方が広まったきっかけは2001年に照屋華子さんと岡田恵子さんが書かれた『ロジカル・シンキング』です。(function(b,c,f,g,a,d,e...
ビジネス カッツモデルとは
カッツモデルはアメリカの経営学者のロバートカッツ（Robert Lee Katz）によって提唱されたビジネススキルと人材の関係性についての理論です。カッツモデルではビジネスに必要な能力をテクニカルスキル、ヒューマンスキル、コンセプチュアルス...
ビジネス 傾聴とは
傾聴という言葉を聞いたことがありますか。傾聴とは相手の話を相手の立場に寄り添って話を聴くコミュニケーションスキルです。傾聴はもともとカウンセリングにおけるコミュニケーションの技法が由来となっています。傾聴は米国の心理学者であるカール・ロジャ...
ビジネス AREメソッド
AREメソッドとはAnchorRevealEncourageの頭文字を取ったものです。AREメソッドはコミュニケーションの専門家であるキャロルフレミング博士が推奨している自信を持って会話を始めるためのメソッドです。順番に説明していきます。A...
ビジネス PREP法とは
人に説明するときにもっと分かりやすく説明できればともどかしく感じることはありませんか。仕事でも、上司への報告、部下への指導、プレゼンテーション、商談などわかりやすい説明が求められる場面があります。ここでうまく説明ができると社内での評価が上が...